Tabim, programlarını eğitim ve destek ihtiyaçlarını en aza indirecek biçimde tasarlamıştır. Son derece itina ile hazırlanan kullanım kılavuzları, program içerisindeki yardımlar,  sesli ve görüntülü eğitimler,  programları sorunsuz bir biçimde kullanabilmek için gerekli tüm bilgileri içermektedir. Bununla birlikte, alacağınız eğitim ve destek hizmetleri ve yapacağınız bakım sözleşmeleri, programları daha yüksek verimle ve güvenlik içinde kullanmanızı sağlayacaktır.

İlk şifrenizi aldığınız tarihten itibaren 3 (üç) ay süre ile Tabim Yazılım'dan telefon ve modem hattı ile ücretsiz destek alabilirsiniz. Bu haktan yararlanabilmek için Kullanıcı Bilgi Formu'nu biran önce göndermeyi ihmal etmeyiniz. Bu sürenin bitiminde dilerseniz yapacağınız Yazılım Bakım ve Destek Hizmet Sözleşmesi (YBDHS) ile Tabim'den destek almaya devam edebilirsiniz.

Çağımızın gerektirdiği hızlı gelişime ayak uyduran Tabim, Internet Web Sayfasıyla da tüm bayi ve kullanıcılarının hizmetindedir.

Telefonla Destek

Kaliteli, üstün hizmet ve destek vermeyi ilke edinmiş olan Tabim, kurulduğu dönemden itibaren Telefon ile destek hizmetine önem vermiş ve 1996 yılından itibaren de bu hizmeti bir ürüne dönüştürerek kullanıcılarının hizmetine sunmuştur. Tabim, Telefonla Destek ürününe sahip olan kullanıcılar haftanın 6 günü (mesai saatleri; hafta içi 09:00-18:00 içerisinde, Cumartesi 09:00-14:00 içerisinde) telefonla destek hizmetlerinden yararlanmaktadırlar.

Tabim ürünlerini satın alan kullanıcılarımız, ilk şifre aldıkları tarihten itibaren 3 (üç) ay süresince ücretsiz telefon desteği alabilirler.

Tabim telefonla destek hizmetleri, faks, E-Mail ve web hizmetleriyle de desteklenmektedir. E-Mail ve faks'dan gönderilen sorularınıza aynı gün içerisinde cevap verilmektedir.

Modemle/Yerinde Destek

Kullanıcıların verimliliğini arttırıcı hizmetler vermeye devam eden Tabim, ortaya çıkabilecek sorunların en kısa sürede tespit edilip, çözüm sunulabilmesi amacıyla müşteri bilgisayarına modemle bağlanarak veya yerinde bizzat müdahale ederek sorunu çözer.

Yıllık Bakım

İlk şifrenizi aldığınız tarihten itibaren 3 (üç) ay süre ile Tabim Yazılım'dan telefon ve modem hattı ile ücretsiz destek alabilirsiniz. Bu sürenin bitiminde dilerseniz yapacağınız Yazılım Bakım ve Destek Hizmet Sözleşmesi (YBDHS) ile Tabim'den destek almaya devam edebilirsiniz.

Tabim, destek anlaşması yapmış olan kullanıcılarına, yıllık bakım sözleşmesi süresince yapılan güncelleştirme çalışmalarını müşterinin kullanımına sunar. Tabim, müşteri tarafından iletilen ve yazılımın yapısında bulunan aksaklık/hataların giderilmesi için yazılım üzerinde gereken değişiklikleri yapar. Müşterinin sistemi üzerindeki yazılımın kullanım özellikleriyle ilgili anlaşılmayan noktalar konusunda müşteri'ye telefonla açıklamalarda bulunur.